Política de Privacidade

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como o Buske.ai coleta, usa, processa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários de nossa plataforma de busca de imóveis.

1.1 Controlador de Dados

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos diferentes tipos de dados dependendo do seu uso da plataforma:

2.1 Usuários Não Cadastrados (Navegação Anônima)

Tipo de Dado	Finalidade	Base Legal
Endereço IP	Análise de tráfego, segurança	Interesse legítimo
Cookies técnicos	Funcionamento do site	Interesse legítimo
Dados de navegação	Melhorias na plataforma	Interesse legítimo
Localização aproximada	Personalização de resultados	Consentimento

2.2 Usuários Cadastrados

Quando você cria uma conta, coletamos adicionalmente:

• Nome completo: Para personalização e comunicação
• Email: Para login, comunicação e alertas
• Telefone: Para contato sobre assessoria (opcional)
• Preferências de busca: Para melhorar recomendações
• Histórico de favoritos: Para salvar imóveis de interesse
• Alertas configurados: Para envio de notificações

3. Como Coletamos seus Dados

3.1 Coleta Direta

• Formulários de cadastro
• Configurações de perfil
• Solicitações de assessoria
• Contato via email ou formulários

3.2 Coleta Automática

• Cookies e tecnologias similares
• Logs de servidor
• Analytics e ferramentas de monitoramento
• Interações com a plataforma

4. Finalidades do Tratamento

4.1 Prestação do Serviço

• Exibir resultados de busca personalizados
• Salvar favoritos e preferências
• Enviar alertas de novos imóveis
• Fornecer assessoria imobiliária gratuita
• Responder a dúvidas e solicitações

4.2 Melhorias da Plataforma

• Análise de uso e comportamento
• Desenvolvimento de novas funcionalidades
• Testes A/B e otimizações
• Correção de bugs e problemas técnicos

4.3 Comunicação

• Alertas de novos imóveis
• Newsletters (apenas com consentimento)
• Comunicações sobre o serviço
• Respostas a solicitações de suporte

5. Compartilhamento de Dados

5.1 Não Compartilhamos para Fins Comerciais

Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5.2 Compartilhamento Necessário

Podemos compartilhar dados apenas quando:

• Prestadores de serviço: Analytics, hospedagem, email
• Obrigação legal: Autoridades competentes quando exigido
• Assessoria imobiliária: Profissionais credenciados (apenas dados necessários)
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos legais

6. Cookies e Tecnologias Similares

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

Categoria	Finalidade	Duração	Consentimento
Técnicos	Funcionamento básico	Sessão	Não requer
Preferências	Lembrar configurações	1 ano	Implícito
Analytics	Análise de uso	2 anos	Requerido
Publicidade	Google AdSense	30 dias	Requerido

6.2 Google AdSense

Utilizamos o Google AdSense para exibir anúncios relevantes. O Google pode usar cookies para personalizar anúncios baseados em suas visitas anteriores ao nosso site e outros sites. Você pode optar por não receber anúncios personalizados visitando a página de Configurações de Anúncios do Google.

6.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar cookies através de:

• Configurações do seu navegador
• Ferramentas de opt-out dos provedores
• Nossa central de preferências (em desenvolvimento)

7. Retenção de Dados

7.1 Prazos de Retenção

Tipo de Dado	Prazo de Retenção	Justificativa
Dados de cadastro	Enquanto conta ativa + 5 anos	Prestação de serviço
Logs de acesso	12 meses	Segurança e auditoria
Dados de contato	3 anos após último contato	Relacionamento comercial
Cookies analytics	26 meses	Análise de tendências

8. Segurança dos Dados

8.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
• Servidores com configurações de segurança robustas
• Backup regular e seguro dos dados
• Monitoramento de segurança 24/7
• Controle de acesso baseado em funções

8.2 Medidas Organizacionais

• Treinamento regular da equipe em proteção de dados
• Políticas internas de segurança da informação
• Procedimentos de resposta a incidentes
• Auditoria regular de processos

9. Seus Direitos (LGPD)

9.1 Direitos Garantidos

• Acesso: Saber quais dados temos sobre você
• Correção: Atualizar dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar remoção de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Informação: Conhecer entidades com quem compartilhamos dados
• Oposição: Se opor ao tratamento em certas situações

9.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através de:

• Email principal: privacidade@buske.ai
• Formulário online: /contato
• DPO: dpo@buske.ai

9.3 Prazo de Resposta

Responderemos à sua solicitação em até 15 dias corridos, conforme estabelecido pela LGPD. Em casos complexos, o prazo pode ser estendido por mais 15 dias.

10. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviço (como Google Analytics, Google AdSense) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que:

• Os países possuem nível adequado de proteção de dados
• Existem cláusulas contratuais de proteção
• São respeitadas as exigências da LGPD

11. Menores de Idade

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos dados de menores, eles serão removidos imediatamente.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Aviso destacado em nosso site
• Email para usuários cadastrados
• Notificação na plataforma

13. Reclamações e Autoridade Nacional

Se não estivermos atendendo adequadamente às suas solicitações sobre privacidade, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Site: www.gov.br/anpd
• Email: atendimento@anpd.gov.br

14. Contato

15. Versão e Histórico

Versão atual: 1.0
Data de vigência: 28 de agosto de 2025
Próxima revisão: 28 de fevereiro de 2026